Персонал является одним из ключевых ресурсов любой организации. Эффективное управление персоналом заключается в максимальном использовании кадрового потенциала компании с оптимальными затратами для достижения целей компании.
Условно показатели эффективности управления персоналом можно разделить на три основные группы:
- Показатели состояния кадров в организации, в первую очередь кадровый состав и динамика движения персонала.
- Показатели эффективности работы сотрудников.
- Показатели эффективности процессов работы с персоналом.
Показатели состояния кадров дают руководству статистические данные, анализируя которые, сопоставляя их с аналогичными показателями лидеров отрасли, а также отслеживая динамику изменений этих показателей внутри компании, руководитель может выявлять возможные зоны неблагополучия в области управления персоналом.
К таким показателям можно отнести:
- среднесписочную численность персонала;
- коэффициент текучести кадров;
- отношение управленческого и исполнительского персонала;
- и т.п.
Отклонение данных показателей в худшую сторону от лидеров отрасли либо от значений, существовавших в компании в предыдущих периодах, дает руководству сигнал о том, что в системе управления персоналом существуют проблемы, требующие решения.
Показатели эффективности работы сотрудников предоставляют информацию о том, насколько высока отдача от сотрудников компании. Изменение данных показателей в худшую сторону в первую очередь сигнализирует о неблагополучной системе мотивации и квалификации сотрудников. К таким показателям можно отнести:
- производительность труда;
- коэффициент использования планового фонда рабочего времени;
- и т.п.
Показатели эффективности процессов работы с персоналом – это ключевые индикаторы тех результатов, на получение которых направлен соответствующий процесс.
Например, это могут быть такие показатели, как:
- средняя скорость закрытия вакансии (для процесса подбора);
- доля замещения из кадрового резерва (для процесса управления кадровым резервом);
- средняя стоимость обучения одного сотрудника (для процесса обучения);
- и т.п.
Для каждого процесса управления персоналом можно выделить несколько ключевых показателей, но получать информацию по данным показателям без помощи информационной системы крайне сложно.
1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП предоставляет руководству компании широкие возможности накопления статистики и анализа различных показателей эффективности управления персоналом с возможностью их сравнения за различные периоды, между подразделениями и в других необходимых разрезах.
Кроме того, используя инструмент анкетирования, руководитель HR-службы может регулярно собирать информацию о степени удовлетворенности сотрудников условиями труда, содержанием работы, проводить мониторинг напряженности в коллективе, а также получать иную качественную информацию о состоянии кадров компании.